i nostri servizi
EMERGENZA NEVE
Da 40 anni gestiamo, per conto di Autostrade SpA, i servizi relativi alla percorribilità del tratto appenninico dell’autostrada A1 in caso di neve (quando questo è coperto dal manto nevoso).
La forte variabilità delle condizioni atmosferiche e gli alti volumi di traffico fanno si che la tempestività dell’intervento sia un requisito essenziale del servizio.
Abbiamo messo a punto un server vocale, che viene attivato direttamente dalla Sala Radio della Società Autostrade. L’applicazione di questa tecnologia ha ridotto i tempi di risposta e di instradamento dei nostri operatori verso i punti di intervento, che da 15-20 minuti sono passati a soli 1,5 minuti (tempo rilevato nella nevicata del 20 febbraio 2001).
certificazione di qualità
Il nostro personale partecipa a programmi di formazione intensi e mirati a migliorare la qualità del servizio, tanto che la nostra azienda ha ottenuto la certificazione di qualità da DNV (Det Norske Veritas), uno dei più importanti organismi di certificazione.